2025年04月11日—04月13日，由黑龙江省卫生健康委员会、上海市卫生健康委员会指导，《中国医院管理》杂志、黑龙江省卫生健康发展研究中心主办，复旦大学附属中山医院、复旦大学附属华山医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院、上海交通大学医学院附属仁济医院共同支持的第14届中国医院院长大会暨第二届中国医院管理创新与实践优秀案例发布会在上海举行。来自全国各地的二级及以上公立医院的书记/院长、医院管理专家学者、从事医院管理工作的医务人员5000余人齐聚本届盛会。我院病人回访中心邓晓梅提交的案例《门诊患者满意度指数融合型在门诊患者满意度测评中的应用研究》凭借其创新性、实践价值与显著成效，从全国众多案例中脱颖而出，荣获第二届中国医院管理创新与实践优秀案例“创新先锋奖”。
“中国医院管理创新与实践优秀案例”评选由中国医院院长大会组委会联合我国医药卫生事业管理顶级期刊—《中国医院管理》杂志和同方知网共同发起，是我国医院管理领域最具影响力的评选活动。本届评选由卫生健康主管部门领导、知名医院管理专家及学者组成评审团，从科学性、创新性、可推广性等多维度对参评案例进行严格筛选。
成都市（四川大学）为了不断促进医院高质量发展，创建让患者、员工、社会、政府满意的现代化智慧医院，于2020年由病人回访中心开展“满意度”项目的研究，通过首创性引入核心关键指标，对满意度测评模型深度融合、科学分层等创新模式，构建了兼具“诊断-优化”双功能的融合模型，结合动态组合赋权和多种模型分析，为医院满意度提升和高质量发展提供量化决策支撑，为公立医院满意度测评管理提供了可复制范本。此次获奖不仅是对我院管理创新能力的认可，更是对公立医院高质量发展战略的生动诠释。站在卫生健康事业改革交汇点，我院将持续发挥和推广“满意度”项目，助力公立医院从“量的积累”迈向“质的飞跃”。
